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2024-06-26 09:16:14

外呼系统的线路都是怎么来的?只有去运营商申请吗?怎么申请的

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外呼系统的来源分两种,一种是运营商自己找运营商申请的,另一种直接找线路代理商。


外呼自己申请需要的资质


营业执照外呼许可证,保证金以及运营商需要企业提供各种资质光是配套的呼叫系统+资质+线路的成本,可能要花好几十万,后续产生的话费人工费另说这种方式除非是体量超大的企业,资金实力相对雄厚,并且有这行的人才,才会选择这种自己申请的方式。


代理商合作模式


现在代理商的市场竞争大,数量很多,鱼龙混杂,但好处是相对透明,不会在价格上被诓骗,现在线路上可以集成好多种不同的线路,多样化选择。据小编对线路了解,目前外呼线路主要分四种,并且这四种线路基本都需要以公司的资质去申请,并提前提供你外呼的话术备案!


95、96路线


金融业用的比较多,95属于全国号段,资源很稀缺,96可以是地方性的号段,但随着市场的发展,这些号码资源被释放,95号码扩展到8位数字,甚至更多然后这部分的号码资源就流出来,可以被更充分地利用了,当我们听到有人推荐这种线路,我们要清楚意识到,这种95、96的基本都不是5位数的电话号码哦。


回拨线路


回拨线路是指当销售人员拨打客户号码时,连接的其实是运营商的固话他接通时候运营商又打通给客户了,等于两者都是接电话的人,不存在外呼,客户那边显示的还是业务员的号码,所以客户有回拨的需求,也还是可以的,这种接通率比较高,当然成本也相对来说比较高了。


虚拟号线路


不需要自己去开卡,直接网页拨号。这种是外显全新的手机号,归属地可以自己申请,最好是申请自己所在城市的,开头主要是177,170,176等(但并不意味着你所遇到的这些号码都是外呼团队使用的,普通老百姓也很有可能用到这个号段),如果没有客户没有接通,他是无法回拨给你的,这种我们日常外卖快递等用的比较多。


混淆模式


采用的号码池,就是每次你拨打,都会随机从号码池中显示一个号码,可能是固话,也可能是手机号码,因为采用的是号码池模式,所以很可能是多家公司共用的,标记状态和接听率会受到其他公司的影响,如果其他公司不那么正规,那么你拨打时候的效率可能不高,这种模式封线的概率比专线要高些。


结论


外呼线路并不是独立存在的,一定要外呼系统搭配使用,才能如虎添翼,提高外呼营销效率,发挥最大的价值,我们迅语达技术专注客服系统及营销系统的研发,已有4年成熟经验,功能较为齐全,同时还可搭配线路,发挥最大价值。

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