何为营销生态？

营销生态是一个较为笼统的概念，它指的是企业在进行市场营销时，根据市场需求和消费者行为模式等因素，构建一个相对稳定的生态系统。这个生态系统包括了企业自身、产品、消费者、渠道、竞争对手等各个方面。

放眼商界，任何成功的企业无一例外的都具有一套独有的营销生态，一个良好的营销生态也不应该是一成不变的，而是不断演化、变革，面对商海的暗流汹涌也可以及时做出战略部署，最终成为“弄潮儿”。

电销企业难点

而在外呼领域，人工外呼作为一种重要的客户服务和销售手段，在当前的市场环境下依然占据着重要的地位，但是由于大数据和人工智能的兴起，人工外呼的占据主流的地位正在遭受严重冲击，那么，是什么原因使得原本“稳坐钓鱼台”的人工外呼陷入到如今的窘境呢？

行业分析

电销行业的销售无法快速培养、人员更换频率及速度超过业务增长速度、在培训成本、人力成本、管理成本上无法掌控。并且由于每个人的能力差异，使得外呼人员的能力和素质也呈现出良莠不齐的现象，对公司的营销效率也会产生不小的影响。另外外呼任务频繁，业务重叠性强，标准不一导致外呼产能存在瓶颈、效率和作业质量无法得到保障，会产生疲劳感，进一步弱化了外呼效率。

人工智能优势

由于大数据以及人工智能已经逐渐渗透到各个行业之中，人工外呼无法对如此庞大的数据进行分析，而一旦无法精准地分析数据，那么企业就不可能在与客户和企业进行交流时做到对客户需求的精准定位，从而产生偏差，这对于企业的营销而言是十分不利的

有没有一种可以取代人工外呼的呼叫方式，可以在人工外呼的基础上做出改变，对企业的营销生态产生正面影响呢？

小迅AI机器人在人工外呼的基础上，精准了解到目前外呼行业的痛点所在，根据行业痛点提出了智能外呼的呼叫方式，即利用智能外呼机器人代替人工完成日常与客户沟通，为客户提供创新的智能全场景客服和智慧营销解决方案。

智能外呼系统拥有智能外呼机器人，在于客户进行沟通时，对于重复性、流程性的工作问答智能语言机器人便可以代替人工进行回答，同时智能语言机器人对于业务办理、满意调查、业务推荐、用户回访等业务场景也可以代替人工完成，避免员工因繁琐的工作流程而导致的工作效率低下。

智能外呼系统的出现，使得企业不会因大数据、AI和人工外呼这三者产生排异反应从而影响整个企业的营销生态，相反，智能外呼利用大数据模型、将AI和人工外呼有机结合，使得企业在营销时可以更加精准地捕捉到客户的需求。