近些年随着AI智能发展，逐步代替人工解决企业重复繁琐的任务，现在市场上Al机器人品牌特别多，究竟选择哪一家产品才是最好的选择？对于企业选择一家合适Al机器人也是一大难题，让人难以选择。大部分企业想到的都是怎样以最少的资金选购最便宜的实用性价比最好产品，但是每当做出选择后又开始后悔，实用性差、售后态度差，产品质量问题又很多，电话机器人替代人工拨打电话是一种必然趋势，机器人最大的优势可以顶替员工，可以24小时不断工作，提高生产效率，降低公司用人成本，我们应该怎么合理去选择一款合适企业打电话的机器人呢？首先选择一款物超所值的AI智能电销机器人产物肯定要关注这些方面看品质电话机器人不像其他实体产品，看得见摸得着，对于我们选购者来说，想要判断电话机器人的品质并不容易，判断一个软件产品的品质，有以下几个维度：功能性、可靠性、效率、维护性一、功能性 电话机器人是否具有我们所需求的功能？我们需要电话机器人能够代替人工进行电话呼叫，记录分析通话内容，同时能够完美配合人工，以及其他个性化定制需求，那么电话机器人要做到这些，至少需要具备的功能有：呼叫功能：基础版：批量外呼、多轮会话（主动询问、对答如流）、真人语音、呼叫中心等2.计录分析：集成CRM、通话语音转文字、对话轮次、客户关注点标注、客户意向等级识别、接通率、通话时长、统计分析等。3.人机协作：转接人工、人工二次外呼、微信推送、辅助提示等。4.个性化定制：支持话术自主配置、支持AI自主训练、支持客户意向分级标准自定义、支持自主设置拨打时间段等。二、可靠性 电话机器人可靠程度如何？是否容易失灵？单看产品，应该具备成熟（体现在迭代速度快，产品更新及时且持续）、容错性好、易恢复等特性。另外，还应该看研发公司的技术实力、经验等三、易用性 电话机器人的使用是否方便？界面是否友好，易理解？上手使用快不快？线路和卡线配置是否使用方便？有无完备的使用手册？有无详尽的帮助视频？部署方式是否灵活？CRM数据可视化效果是否简单易读？话术配置是否简单易操作？四、电话机器人的使用效率如何？通话时长：通话时长直接反映了是否能打动或留住陌生客户，提高通话时长的方法主要体现在话术配置上面，电话机器人与人沟通时表现得越真实，越聪明，就越能留住陌生客户。所以能够支持自主配置话术，并能嵌入客户称谓等个性化信息的电话机器人（也就是机器人在开场白中能准确叫出客户的称谓），在通话时长上面的表现越好。并发量：单个通话量是有极限值的，每天最多也就拨打1000+，决定拨打数量的关键在并发量，也就是多购置几台电话机器人。而这要求电话机器人的生产研发公司能够提供稳定的并发支持，以及走量的价格优惠政策。资源维度，也就是电话机器人调用各方资源的效率——是否集成CRM？客户管理、客户公海、通话记录追踪分析、账号管理、团队管理等。总结在选择Al智能语音机器人要从使用性，操作方便，包括后期维护是否服务到位几个因素去考虑问题，大家有什么建议，欢迎在屏幕下方留言讨论